2024年12月22日，以“凤凰涅槃，大干一场”为主题的R&T瑞尔特2025全国服务商大会在厦门举办。会上，瑞尔特总经理张剑波深入分析了当前市场形势，指出尽管2025年将面临诸多挑战，但机遇同样并存。他强调，智能马桶是能够跨越房地产周期的产品，未来两三年内智能马桶市场有望迎来快速增长的黄金时期。同时，卫生间作为居住空间中不可或缺的一部分，将迎来焕新的重要契机，这将为公司带来新的发展机遇，推动业务的持续增长和创新。
此外，R&T瑞尔特赋能中心全面回顾了2024年的客户服务工作，并对2025年的服务规划进行了详细阐述。公司将推进数字化建设，利用信息技术提高服务透明度和可追溯性；制定服务标准和操作规范，确保服务质量稳定；引入数字化工具，实现工单实时追踪与管理，提升响应速度和处理效率，收集客户反馈和服务数据，为服务优化提供支持；优化备件管理和供应链协同，降低物流成本，提升服务效率；注重服务细节，如预约、上门、清理等，提升客户体验等等。公司将全面优化服务流程，从客户端到内部交付、物流运输及安装服务，确保高效与价值创造。
文章来源：瑞尔特
责任编辑：路遥
特别声明：文章版权归原作者所有。本文转载仅出于传播信息需要，并不意味着代表本平台观点或证实其内容的真实性；文中图片仅供个人学习之用，著作权归图片权利人所有。任何组织和个人从本平台转载使用或用于任何商业用途，须保留本平台注明的“来源”，并自负版权等法律责任；作者如果不希望文章或图片被转载，请与我们接洽，我们会第一时间进行处理。