7月20日，品牌评级权威机构Chnbrand发布2021年度（第七届）中国顾客满意度指数（C-CSI）品牌排名及分析报告。大宝墙面漆与木器漆分别以第七、第九的优异排名入围榜单，其中墙面漆较去年排名上升了2位，木器漆较去年上升了1位。
顾客满意度指数（China Customer Satisfaction Index，简称C-CSI）是由中国领先的品牌评级与品牌顾问机构Chnbrand实施的中国首个全品类顾客满意度评价体系，2015年首次推出并获得工业和信息化部品牌政策专项资金扶持。
C-CSI是在全国范围内消费者调查的基础上，表征中国消费者对使用或拥有过的产品或服务的整体满意程度，是衡量和管理顾客满意度的基础性参考中国指标。同时C-CSI研究成果对帮助企业建立与完善顾客满意评价体系有重要的价值。
2021年C-CSI研究成果发现，在不同的人群前面，不同的顾客满意度表现出明显差异，60后的满意度增长最快，而Z世代的满意度则持续处于较低水平。人群在满意度的差异表现也预示着企业对于用户的精细化的管理时代的到来。
作为国家重点高新技术企业，缘于始终对品质与服务的不懈坚持，大宝漆在2021年上半年已先后获得了“2021年度涂料行业影响力品牌”、“第十二届金漆奖”、“墙面漆影响力品牌”、“家具漆影响力品牌”等多项行业大奖。
满意不是终点！大宝漆将持续以产品为基，对不同客群需求的洞察，打造更符合客户的精细化服务，真正地创造高价值的满意度，与客户建立更加紧密的关系。
文章来源：大宝漆
责任编辑：李德胜
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