近日，浙江省首场“放心消费浙里行”体验活动在杭州举行，消费体验团走进商铺，把脉家居消费微环境。为给消费者提供更为安全、优质、诚信、便捷和舒心的消费环境，浙江省消费者权益保护委员会在今年“3·15国际消费者权益日”活动期间，启动了“放心消费浙里行”体验活动。
索菲亚定制家居行业的领军代表，继获得广东3·15“放心消费品牌”和“消费维权打假共建单位”后，继续以杭州索菲亚为代表，参与本次浙江省的3·15消费者权益保护活动，进行高品质家居消费科普，助力家居消费市场环境优化提升。
消费品以旧换新工作开展以来，家居消费需求很旺。此次体验活动走进杭州重点的家居消费市场——新时代家居生活广场。由消费维权义工、消保委智库专家等组成的消费体验团针对家居品牌和家居市场两大场景，分别进行了多维度的消费体验。
在家居“以旧换新”体验环节，消费体验团走进一众品牌门店，了解家电“以旧换新”情况和品牌促销活动。在索菲亚整家定制专区，消费体验团详细询问家装材料、合同文本、售后服务、质量验收、争议解决等方面情况。杭州索菲亚总经理张法金介绍道，索菲亚多年来坚持引领行业产品质量和标准化水平迭代升级。2025年，索菲亚携手中国林科院等18家知名研究机构、知名高校、头部企业共同起草制定了“中国定制家5A 标准”，并率先执行，以14大质量指标护航全面高品质的家居消费，且具备第三方权威检测报告，坚持每月送检并作透明公示。
现场体验结束后，浙江省消保委组织召开了“共筑满意消费”圆桌对话会，消费体验团反馈了体验评价意见，并就消费者关注问题进行了座谈交流。
索菲亚被消费体验团授予“非常满意”评价，在绿色环保、服务态度、门店形象、以旧换新、售后服务、示范合同等方面获得体验团高度认可。
期间，浙江省消保委、浙江省建筑装饰行业协会还联合启动了“消法进企业”家装行业诚信浙里行活动。现场举行了首场家装企业消费者权益保护讲座和家庭居室装饰装修适老化改造技术分享会，指导家装企业遵循相关法律法规和标准，共筑满意消费。
浙江省消保委副主任兼秘书长崔砺金表示，发起“放心消费浙里行”体验活动，目的是服务提振消费大局，进一步构建放心消费共建格局，凝心聚力保护好消费者权益。浙江省消保委将广泛联动行业协会，聚焦重点消费领域组织开展系列体验活动，助力浙江打造“消费环境最优省”。
文章来源：索菲亚
责任编辑：雷达
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