近日，至爱智家成为京东自营全屋定制品牌的全链路数字化战略服务商。至爱智家做为三维家的全资子公司，结合三维家成熟的全屋定制前后端一体化技术，将协同京东未来在全屋定制板块完成全链路数字化平台体系搭建；
图左：三维家联合创始人&副总裁、至爱智家创始人兼CEO黎保生；图右：京东家装房产业务部总经理石永刚
京东推自营全屋定制，直击定制行业痛点
在新消费浪潮的驱动下，品类融合、一站式购齐成为家装市场的大势所趋。在供给端，成品企业跨界定制，本质是顺应新消费趋势，通过极致的性价比击穿消费阈值。然而市场调研显示，家装延迟交付的环节80%出在全屋定制，最终影响消费者对装修的满意度。
究其原因，这与定制行业的特性有关。全屋定制属于高度非标的行业，产业链条长，各个环节信息很难顺畅互通。从原材料、设计、生产，到交付及售后，一个环节处理不好往往会牵一发而动全身。
比如在获客环节，企业通常缺乏对消费者精准的画像，无法做出符合消费者需求的方案。而即使顾客对设计方案满意，受限于数据壁垒和业务系统的烟囱，到了生产环节仍然会产生偏差，让消费者感觉“所见非所得”，还可能加重企业成本。最后，在交付环节，按照传统的全屋定制模式，一个订单需由多家厂商共同完成生产，再加上大件物流周期长，消费者往往要等待1个月以上才能安装交付。
基于以上痛点洞察，京东将充分整合其在消费端及物流端的优势，以自营全屋定制的模式，实现对产品品质、安装交付环节的全程把控；并通过与至爱智家合作打造全链路数字化管理系统，打通设计到生产的数据鸿沟，破除消费者对于设计难落地、标准不统一、履约无保障等顾虑。
图为京东自营全屋定制店面，位于京东MALL天津店
打造全链路数字化，让设计生产无缝衔接
京东入局全屋定制赛道，旨在为用户带来真正省心、省钱、省时的家装体验。其底气来自于，首先，京东积累了用户基础和数据分析能力，能够更好地洞察市场趋势，满足消费者的个性化需求。其次，依托集团强大的供应链和物流体系，有助于降低采购成本，提高生产效率和运输效率。再者，京东通过自营品牌的方式，可以更加严格地管控产品质量，确保消费者购买到高品质、环保、安全的家居产品。
当然，全屋定制产品不同于标准品的购买流程，其产品设计前置到销售环节，并由“图纸”串联起设计、生产、安装各个环节。因此，图纸作为通用“语言”，能否被标准化、一体化，将决定设计的效果能否被真实还原并最终完成交付。
至爱智家在三维家的IT技术研发支持下，早在多年前就在探索用一套工业级标准的软件，打通设计、拆单、生产等关键节点，提高全流程协同效率。其推出的全屋定制前后端一体化解决方案，实现设计效果图一键下单到工厂，工厂自动审单拆单，降低出错率，并且利用AI算法给出最优的板材开料方案，提升板材利用率。生产加工数据通过标准化过程，转化为95%以上机床设备读取的语言或格式，优化整体生产效率。
此外，在设计营销环节，至爱智家凭借多年深耕定制行业的经验，积累了数千万真实柜体数据集。用户可根据尺寸输入、自动生成参数化的定制衣柜、橱柜设计方案。这将大大缩减设计复杂柜体的时间，借助AI技术补全设计专业鸿沟。
至爱智家基于端到端的数字化能力，为京东提供全屋定制一站式全链路数字化解决方案，在短短3个月内实现前后端全线系统贯通、产品系列数字化、门店运营数字化，助力京东打通设计到生产的壁垒，实现本地化生产，率先实现定制家居C2M模式，让消费者获得“所见即所得”的家装体验。
升级供应链与门店运营能力，加速定制交付与渠道布局
至爱智家定位为家居行业数字化集合服务商，本次京东选择与至爱智家合作，除了看重它全链路的数字化服务经验，还有其商业咨询价值。不仅将赋能京东强化在定制供应链的优势，解决交付周期长的难题，还将为京东在全国渠道的扩张保驾护航。
为加快定制产品落地交付，至爱智家将为京东本地化工厂提供前后端一体化解决方案，以提升其数智化水平。
据京东家装业务负责人介绍，京东将依托本地数智化供应链，从输出个性化设计方案到下单定制、生产加工实现一体化，最快7天可实现交付；再加上专业团队从服务、安装到配件的高效配送；确保售前售后响应速度更及时。
定制家居本质上是展示行业，消费者需要直观感受到产品的品质和设计，展厅自然成为消费者与品牌互动的重要窗口。京东自营全屋定制作为新兴品牌，积极在各大城市打造各种店态。2024年6月15日，京东MALL广州店正式开业，吸引众多消费者进店参观。
为助力京东自营全屋定制更快落地，至爱智家依据多年来对定制门店运营帮扶的经验，将为京东提供包括整案产研开发、商业展厅全案设计、门店终端运营等咨询服务，以多项数字化标准助其快速开展线下自营门店。
未来，至爱智家将持续为京东自营全屋定制全国拓店保驾护航！
结语：
京东家装推出自营全屋定制模式，或将为行业发展带来积极的影响。不仅为消费者提供更便捷、高效的家居家装体验，还将推动家装行业的互联网化进程，提升行业效率，激发市场活力，并促进产业转型升级。
京东自营全屋定制从战略到落地，这背后不仅有京东在用户基础、供应链、物流服务等方面的实力支撑，同时也离不开至爱智家全方位数字化服务体系的加持。未来双方将携手化解定制行业的痛点，致力让消费者实现“所想、所见即所得”的一站式家装体验。
文章来源：至爱智家
责任编辑：雷达
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