一个多月内24家企业曝出产品不合格，南康家具如何破解品质危机？

南康区家具在最近一个多月内两次质监抽查中24家企业批量曝出产品不合格，其中甲醛释放量超标占总不合格企业的58.3%，政府部门如何应对？2023年11月7日，南康区家具促进局回复记者称：“南康区政府将加大市场监管力度，并鼓励南康区家具企业加入南康家具品牌联盟，对于不合格产品按照法律进行惩处。此外，南康区还将进一步设定南康区家具行业标准，从源头上提升产品品质。”

江西省赣州市南康区有着“中国实木家具之都”“中国家具行业示范产业集群”“全球最大的家具生产制造基地”等美誉，2022年家具产值突破2500亿元。“南康家具”作为一个品牌，正被政府部门大力扶持，宣称要“让南康家具更加赢得人心、畅销全球”。面对产品批量不合格，南康家具如何破解品质危机，成为关注的焦点。

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两次抽检24家企业曝出产品不合格

10月28日-30日，2023南康家具秋季订货会暨优质家具代工厂爆品展览会顺利举行。南康生活网发布的消息称，“来自全国10多个省份500多名家居行业翘楚、销售精英如约相聚在美丽的南康家居小镇，共同开启南康家具秋季订货会的精彩大幕”。就在家具从业者们享受订货会精彩期间，10月30日发布的一份抽查通告，曝出4家南康家具企业产品不合格，打破了这种精彩。

这份由广东省市场监督管理局发布的《广东省市场监督管理局关于家具（含儿童家具）产品质量监督抽查情况的通告》显示，有33家企业产品抽检不合格，其中标称生产者名称分别为江西宗琴家具有限公司、好美家家具有限公司、江西隆瑞家具有限公司、江西木林森家具有限公司的4家企业地址位于江西省南康区，占不合格企业总数的12.1%，不合格产品包括床垫、床头柜、餐椅等，不合格项目包括“软体家具(棕纤维弹性床垫)耐久性要求”“木制家具木工要求，木制家具力学性能(柜类)推拉构件强度试验”和“木制家具表面理化性能（漆膜)抗冲击”等。

记者注意到，这并非南康家具近期唯一的产品抽检不合格事件。此前一个多月的9月28日，江西省市场监督管理局发布的《2023年江西省木制家具产品质量省级监督抽查结果》中，南康家具更成为产品不合格的大主角：在21家曝出产品抽检不合格的企业中，除一家来自抚州市以外，其余20家均来自南康区，曝出不合格产品的南康家具企业占不合格企业总数的95.2%。

值得注意的是，上述产品不合格的原因除有“木工要求、推拉构件强度”“木制家具表面理化性能（漆膜)抗冲击”等基本项目不达标以外，大多更是早在十几年前就令人闻之色变的“甲醛释放量”和“重金属含量”不达标，仅因“甲醛释放量”不合格的企业就有14家，其生产单位（标称）分别为江西皇玛福韵家具有限公司、赣州五鼎家具有限公司、赣州市南康区恒宇轩家具有限公司、江西升伟家具实业有限公司、江西百佳源家具有限公司、赣州市南康区鸿森家居实业有限公司、赣州市南康区鑫呈家具有限公司、江西禧月顾家家具有限公司、赣州市南康区联繁家具有限公司、江西阿姆雷特家具有限公司、赣州市南康区海峰通家具有限公司、赣州市南康区晶品家具有限公司、赣州市南康区宏光家具有限公司、江西盛亿家具有限公司，不合格产品名称包括鞋柜、衣柜、主席台、方茶几、茶几、餐椅、床、木制床等，另有生产者（标称）为“江西豪铭钰家具有限公司”的一款“床头柜”，曝出“重金属含量（限色漆）(白色漆（可溶性铅）、灰白色漆（可溶性铅、可溶性铬）)”不合格。

两次抽检，相隔一个多月，共有24家南康家具企业曝出产品不合格，占两次抽检企业总数的44.4%；在24家曝出产品不合格的南康家具企业中，甲醛释放量超标占总数的58.3%。一时间，南康家具成为产品品质的“重灾区”。

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南康家具小企业成品质监管真空

针对抽检产品不合格的具体原因以及后续如何处理，北京商报记者向上述24家企业发送采访函，其中9家因官方邮箱不存在而退信，1家已经被注销，14家一直未做出回应。

10月31日南康区人民政府官网发布的报道称，“南康现有家具制造及配套企业超万家，从业人员超50万，规上标准家具企业500余家”。这些涉及产品抽检不合格的企业是什么样的？北京商报记者在天眼查平台搜索上述企业时，发现除江西木林森家具有限公司及江西豪铭钰家具有限公司以外，其余企业皆未有官方网站。北京商报记者联系到因一款电视柜“附着力”不达标而登上不合格名单的江西江佑家具有限公司，工作人员对于其产品抽检不合格一事表示“不知道”。

一位不愿透露姓名的南康家具企业主向记者透露，当地充斥小企业，很多企业的产品质量很难得到保证，消费者收到产品后也经常无法退货，即使将产品退回发货地，企业也会以“产品包装破损”为由拒绝签收，“这导致我公司生产的实木家具产品到外地销售困难，快递物流的费用也较其他城市贵一些”。

消费者彬彬通过小红书平台发布投诉称：她在天猫平台一家名为“米思洛”的店铺中购买了一款床垫，店铺显示发货地在佛山，实际却从赣州南康区发货。“该产品在产品详情页中显示为全松木框架，收到货时却发现是密度板框架，面料也并非‘三防科技布’，且具有较大异味。在寻求退款时，米思洛店铺以‘包装损坏’为由，拒绝签收。”

彬彬的经历提示出南康家具的销售路径：向各地的家具厂或销售商提供选样、生产、发货服务，从而将南康家具销往全国甚至全球。很多外地家具企业都不能生产市场上所需要的所有产品，便选择到南康去寻找供应商，为产品体系做补充，因为南康家具尤其是实木家具非常便宜。

中国家居建材装饰协会秘书长胡中信表示，南康家具中家庭作坊式企业较多，主要辐射中低端消费客群，很多企业的下属工厂甚至没有营业执照，通过对低级建材的二次加工，再以相对低廉的价格出售给全国各地的“拿货者”。“南康家具多为小企业，没有品牌观念，也大多并不直接面向C端消费者，所用产品生产原料多为再生料，用的胶或涂料很多，造成‘甲醛释放量’和‘重金属含量’等因素不合格。”胡中信进一步指出，“南康家具闻名，多因美克美家、大自然家居、左右家私等行业龙头企业在此投资建厂，产品质量有保证的大企业带动了南康家具产业的发展，但在中小企业的品质监管方面，南康家具存在一定程度上的真空。”

南康区中小家具企业存在品质监管真空的说法，在南康区家具产业促进局对北京商报记者的回应中得到了一定程度的印证。据南康区家具产业促进局局长李庆伟介绍，南康区正成立南康家具品牌联盟，目前274家南康家具品牌企业申请通过加入，对于南康家具品牌联盟企业出现的产品质量问题，由“政府背书”进行先行赔付。对于24家南康家具企业出现产品不合格的处理办法，李庆伟未做具体回复，只表示“应按照相关法律进行惩处，具体落实情况需向市场监督管理局询问”。

谁来保障南康家具品质？

南康生活网10月28日发布的报道称，2023南康家具秋季订货会暨优质家具代工厂爆品展览会开幕之日，赣州市委常委、区委书记何善锦在讲话中宣称：2022年，南康家具产业突破2500亿元，电商销售额达到761.5亿元，“南康家具”品牌价值超700亿元，居全国家具行业第一位，展现出了旺盛的活力和无限前景。

南康区人民政府官网10月31日发布的新闻称，在2023南康家具秋季订货会开幕当天，何善锦在致辞中提出“致力于提供推动家具产业高质量发展的‘南康方案’”，这个“南康方案”简要概括为“五个更加”：让南康家具、家电、家装更加深度融合；更加潮流时尚、舒适实用；更加生态环保、绿色健康。

与“旺盛的活力和无限的前景”“更加生态环保、绿色健康”相悖的是，南康家具多次因“货不对板”“虚假宣传”等原因被消费者投诉。2023年4月，赣州市市场监督管理局发布的《2023年度一季度12315投诉举报数据分析报告》显示，一季度赣州市市场监督管理局共接到消费者投诉11948件，其中家居用品投诉4078件，占总投诉量的34%，投诉内容主要涉及网购家具后商家未按时发货或家具存在破损、质量等问题。

在中国建筑材料流通协会会长秦占学看来，南康家具产业虽然规模较大，但企业较为分散，层次不一，且大多正在从中低端向中高端发展的进程中，目前南康家具也有一些好的品牌，但知名度仍不如头部企业。“为了进一步减少不合格产品的出现，南康区应加大对家具产品的审查力度，对于不合格的企业进行严肃处理，以维护家具行业清朗市场环境。”秦占学建议。

中国家居/设计产业互联网战略专家王建国也表达了相同观点。他认为，南康区作为以“性价比”闻名的实木家具产业聚集区，在消费升级的背景下，也要在供给端进行同步升级，将环保、安全放在产品生产的核心位置。同时，要将实木产品做精做透，不能简单定位为“用高端智能制造代替大规模低制滥造”，因为南康是以“高性价比实木家具”在家居行业安身立命、闻名全国的，当下的南康需要在高速发展和绿色安全中取得平衡。

针对南康区家具产品质量问题频发一事，李庆伟表示，南康区正鼓励更多的企业加入南康家具品牌联盟，同时不断完善产品标准体系，现已建设国家级团体标准试点项目，主导制定家具团体标准14项，将从源头上提升产品质量。此外，南康区还将加大市场监管力度，除市场监督管理局对家具产品质量进行日常监管之外，还依托南康区综合检验检测中心（江西省家具产品质量监督检验中心）对家具产品进行抽查检测并及时向家具市场反馈，督促不合格产品下架，并按照法律进行惩处。