8月2日，中国消费者协会发布2023年上半年全国消协组织受理投诉情况分析。数据显示，2023年上半年，全国消协组织共受理消费者投诉615,365件。其中，家居建材类的投诉量较多。在具体商品投诉中，今年上半年，全国家具类投诉量为13935件，同比去年增长11.44%。家具类投诉量在商品细分领域中排名第八位。
上半年，全国房屋及建材类投诉量为16342件，投诉比重为2.66%，投诉比重较去年下降0.6%。全国房屋及建材类投诉量在商品大类中排名第六位。
在投诉性质方面，投诉量最多的是售后服务问题、合同问题，以及质量问题，占比分别为36.77%，23.68%，19.04%。此外，投诉类别还涉及到价格问题、虚假宣传、安全问题、假冒问题、人格尊严问题、计量问题等各方面。
文章来源： 定制理想家
责任编辑：雷达
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