线上在蚕食线下的市场份额，已经成为一种趋势。淘宝、抖音、京东、拼多多等线上平台的市场份额越来越大，马云、张一鸣、刘强东、黄峥成了富豪榜上的常客。
2023市场不好，内卷严重，线上在对线下蚕食，通过做新零售，想让自己活下去，活好一点，确实是要想些办法的。
虽说涂料经销商日子不太好过。但再坏的市场环境下，都不乏优秀企业。作为涂料经销商如何做好零售，渡过这个寒冷呢？让我们一同来听一听云南市场上几位优秀经销商的经验之谈吧。
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线上平台对线下涂料实体店的冲击越来越大，经销商的门店客流起来减少。客流越少，签单的成功率就越重要，于是，开大店成了现在的涂料经销商做大之必备。巴德士玉溪经销商蒋太桂对此深有感触。
“做小店的时候，我发现我们只能做得到中低端客户，做不到高端客户”，老蒋深有感触地道，“我记得很清楚的一个事，就是说汉斯格雅的老板给我介绍了一个艺术漆大客户，但是客户走到门口就不进来了。客户认为这个店面太小了，承载不了他需要的高大上。”
巴德士涂料经销商蒋太桂
没办法，现在的高端客户，很多时候都是以店取人的。这件事深深刺激了老蒋，坚定了他做大店的决心。
做了大店以后，获取高端客户的认可，确实更容易了。这事老蒋深有体会。玉溪的有一个网红火锅店，光设计费就花了30多万，设计师从北京专程过来选艺术涂料，来到老蒋300平米的大店，老蒋只说了三句话就成交了。
进店的客人本来就少了，如果签单率再不增加，经销商就会很大压力。大店增加了客户的成交信心，提高了签单率。
02
有了签单率，如何提高单值就成了经销商生存质量的关键因素。
立邦经销商尹立伟经营的是昆明市场，是当地市场的零售龙头，他们在提高做零售的签单率和单值方面，有着极为丰富的实战经验。
“我们做零售，强调与客户的沟通，提高导购的销售知识和能力。不只是卖单一产品，而是要通过导购，把相关产品和服务的一体化解决方案推荐给客户。这样的话，零售的利润自然比卖单品要好很多”，尹立伟表示，“我们是全体系产品和服务的销售，从前期的腻子粉等基材开始，我们就大力推，这样会增加后续产品乳胶漆、魔术漆、美缝剂的切入机会，争取为客户提供从底到面的全体系产品和服务的一体化解决方案。”
立邦涂料经销商尹立伟
“不管客户做全屋也好，做背景墙也好，我们都会尽力去做，想办法把魔术漆推进去，只要客户用了，慢慢感觉到好了，口碑也就传播出去了”，尹立伟自信地说。
“随着消费主流群众的年轻化，我们的销售理念，销售方法也有了一些改变，包括现在这几年电商、抖音这块，线上带来的营业收入，总量还不错，但在销售额中的比例还不是很多”，尹立伟坚定地说，“不过它属于一个趋势性上的东西。如果你不跟这个节奏走，就会慢慢被市场抛弃。
03
客户成交了以后，如何通过客户转介绍，得到更多的客户资源，服务最重要。
在这方面美涂士开远经销商郭刚明，走出了一条与众不同的路。他的一个客户，给他介绍了4个客户，叔叔家、姨妈家、大姐家、妹妹家，基本上整个家族的装修都用美涂士漆，前不久又给他介绍了两个客户，就因为郭刚明的售后服务做得好。
美涂士涂料经销商郭刚明
“我们是把售后排在第一位的。人家就是一年的保质期，人为的损坏，上门维修是要收费的。我就跟客户承诺，只要你定了我们家美涂士，你就是我们的终身伙伴。你无论是人为还是不人为，只要我在开远做一天，只要你给我打电话，我一定过去给你修，而且不收费”，郭刚明自豪地道。
进入施工进场，郭刚明把质量和卫生放到第一位，他的团队施工时要做到三不粘，即墙上、地上、柜子上，一滴涂料都不能粘。因为能做得起我们美涂士艺术漆的，都是高端的客户，柜子都是一两千块钱一个平方的高档货。客户对这样的服务非常满意，对他们的口碑自然好。（狸巢家居）
文章来源：狸巢家居
责任编辑：雷达
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