文化赋能，心在一起才叫团队 ——专访北京中瑞祥合建筑工程有限公司董事长张瑞超

2020年至今，国内涂料市场遭遇了疫情、贸易摩擦、原材料涨价、经济双循环、环保双碳目标、行业标准等复杂多变的挑战。但同时，城市更新、城镇化建设、城中村改造等大基建，以及消费群体个性化和对美好生活多元化的需求，让危机与机遇、生机并存。涂装公司作为涂料产品的应用端口和销售端口，是反映市场走向的温度计和风向标。

近日，狸巢网特邀北京中瑞祥合建筑工程有限公司董事长张瑞超接受专访，畅谈涂装行业的酸甜苦辣。他聚心有方，文化赋能企业成长，团结和带领他的团队逆势创造佳绩，谱写了企业发展新篇章。

逆势突破 年产值增长32%

2004年，为了实现自己的人生理想，青年的张瑞超带着29人北上创业，当年完成50万产值，经过稳步发展在2008年劳务团队达到600余人，当年完成产值2700万，累计完成项目126个，由劳务施工逐步向专业分包过渡转型。2012年3月1日，北京中瑞祥合建筑工程有限公司正式成立，作为行业内专业从事建筑装饰、深化设计、专业承包、劳务输出为一体的综合性施工服务商，中瑞祥合凭借优质的施工质量，优良的信誉，创造出一个个优质工程标杆，在全国累计施工面积已达6000万㎡。公司与恒大地产、万科地产、中海地产、富力地产、中南置业、新华联地产、联东U谷、中国建筑、中国铁建等强强联手，建立了长期的战略性合作伙伴关系并先后为金茂地产、世茂地产、花样年集团等多家国内最具影响力的房地产企业工程项目提供建筑装饰及配套服务。

在这些年的经历中令张瑞超印象深刻的有两件事。第一件事发生在2016年年底，当时企业正处于由劳务向专业分包过渡转型期，内部管理还处于摸索阶段，企业运营并不完善，公司的回款也不尽如人意，最后还差两千六百万的工人工资迟迟发不出去。张瑞超回忆道，“当时正值年关，过年前我召集工程中心管理层开会，要求大家秉承“永保工程质量、永保工人工资”的企业承诺，不管多么困难倾尽所有也要保障工人工资，最后选用‘化整为零’的方法除全额解决家庭困难工人外，公司按照两千个工人每人一万元的份额作为借款并另加计算年利率12%的利息，剩下的六百万由公司高管层自己消化承担，最终这场不大不小的危机在2017年得以顺利化解。”

在张瑞超眼中，企业的发展离不开每一名员工的辛勤付出，员工的才能与热忱是企业成功的关键，因此企业越到困难时刻越要把员工放在第一位。自公司成立以来，张瑞超十分重视员工生活，对于职工关怀备至，经常组织文化及素质提升活动，丰富职工业余生活，增强企业向心力和凝聚力。

第二件令张瑞超印象深刻的事是在2020年，突如其来的疫情让武汉乃至全中国都接受着一场巨大的考验。可这时的武汉并不孤独，因为有无数中国人为这座城市摇旗呐喊，还因为有万千”逆行者”挺身而出同武汉人一起在抗击疫情一线并肩战斗，中瑞祥合人就是这万千“逆行者”中的一员。4月初公司授命驰援武汉进行项目施工，项目经理于顺江虽心中忐忑，但“以成就客户为方向”的企业核心价值观一直鼓舞着他，越是困难的时候越能践行中瑞祥合人更好更快更全面的为客户创造价值，他不怕山有虎偏向虎山行，利用半个月时间组织工人及相关管理人员入场，最终工程以优质的品质顺利交工，甲方对中瑞祥合的敬业精神及专业的施工服务能力表示充分肯定，赞赏中瑞祥合是一只敢打硬仗，能打胜仗的“铁军”。

同样在2020年疫情最紧张的那段时间里，中瑞祥合发表了“不裁员 不降薪 中瑞祥合人一个都不能少”的公开信，信中写到：国家在企业在，特殊时期中瑞祥合不会裁员，不会降薪，不会因为特殊时期让任何一个中瑞祥合人离开！中瑞祥合人一个都不能少！

张瑞超牢记一句话：人在一起不叫团队，心在一起才叫团队。最终在大疫之下，中瑞祥合无一人因疫情原因离开，全体人员众志成城突破诸多挑战与困难，当年产值增长32%，完成了“逆势发展”，中瑞祥合企业文化手册2.0版也在同年六月份应运而生，2020年实现了业绩与文化“双丰收”。

强化施工队伍 标准化管理最重要

如今在房地产公司招标采购的过程中，地产公司注重的不单单是“料”，而且还有“工”。所以，招标工作的一体化，已经是行业一个大的发展趋势。

正所谓，三分涂料，七分涂装。涂装的重要性不言而喻，涂装效果的呈现需要高水平的涂装工艺，对涂装工人的技术水平要求越来越高。在强化涂装施工队伍方面，张瑞超认为，首先要实行标准化管理，包括施工标准化，管理标准化等等，小到统一工装，大到施工手法的规定要求均形成全方位数字化管控。二是要强化学习，除了常规的安全教育外，各种材料的施工工艺学习也是必不可少，只有工人熟练掌握施工技能，才能有品质工程顺利完工。最后就是质量管控，中瑞祥合品控部会不定时不定点进行项目巡查，检查后的出具报告与每个施工人员的收入直接挂钩，从而加强管理，通过把控施工过程所有环节强化施工队伍。

在全装修住宅施工中，有不少人认为将石材改为涂料、外挂铝板改为涂料等就是“降标”，在看待住宅装饰“减配”及涂装行业是否存在偷偷更换品牌、以次充好现象等问题时。张瑞超笑着说道，“依原设计为依据，通过更换材料为项目合理降低成本是深化设计工作的价值之一。在行业中，甲方为了降低成本，会选择不规范的‘施工游击队’，以次充好的现象屡屡发生。涂装行业并没有‘物美价廉’的情况，一分钱一分货，施工方应严守价格底线，保质保量的做好每一个工程。”

张瑞超强调，一家实力过硬的涂装公司，一定离不开：精细化的深化设计，专业化的施工队伍，标准化的施工管理，集采式的材料供应，数字化的品控监督，这五个环节缺一不可。

文化是企业的免疫力也是竞争力

企业文化是企业的“灵魂”，是企业长期形成的稳定的文化观念和历史传统。身处后疫情时代，中瑞祥合转而审视内部，修炼内功，专注提升自身的“免疫力”，推动文化升级，转危为“机”。

张瑞超提到，在2019年，三棵树董事长洪杰一行领导莅临北京中瑞祥合参观指导工作，开启了对企业的文化赋能，同年11月，三棵树文化部部长李元飞两次莅临中瑞祥合进行跟踪辅导和文化赋能，并建立了线上研讨方式，提供资料等主动给予支持。

在2020年，中瑞祥合开始了企业文化升级过程。公司成立了“企业文化小组”，由张瑞超亲自挂帅，投入大量的精力、财力来完善自身文化体系，经内部讨论30余次，与三棵树文化部讨论10余次，成功升级了企业文化2.0版本，中瑞祥合的精神层、制度层、物质层文化在三棵树文化部的扶持下逐渐有了明显提升。

2020年6月，中瑞祥合正式发布了《企业文化手册》第二版，开启了企业的第一次文化升级！其中令人印象最深的，还是那条“永保工程质量 永保工人工资”的企业承诺。张瑞超表示，百年大计，质量第一。优质的工程质量是企业的生命，也是企业永恒的追求。中瑞祥合的发展是从劳务施工起家，我们能切身体会劳动者的苦与难，做企业不能忘本，企业永远会想工人之所想，急工人之所急，解工人之所困。再苦不能苦工人，不管多么困难，倾其所有也要保障工人的工资，让工人无忧奋斗。

团结一心，其利断金。自2012年成立以来，中瑞祥合面对激烈的市场竞争，借鉴国内外同行业先进的经营、管理经验，不断提高自身的专业施工水准,公司拥有科学的施工管理体系、先进的施工技术，直属125位项目管理人员，1500名以上技术施工人员，人均施工经验5年以上， 为公司高水平、按质保期地完成所承揽的工程施工任务奠定了坚实的基础。自公司成立以来，公司本着“筑品质工程、铸百年基业”的企业愿景，创造出一个个优质工程标杆，普遍受到广大业主的青睐和赞誉，于2017年被授予国家高新技术企业及中关村高新技术企业，多次荣获中国房地产开发企业500强外墙装饰工程类首选品牌、金漆奖杰出涂装工程公司等荣誉。

对于涂装公司未来应该如何定位及公司未来规划。张瑞超表示，涂装公司未来应在各方面实现产业化、标准化、数字化。而北京中瑞祥合将时刻秉承“让建筑更宜居、让中国更美丽”的企业使命，将大国工匠精神深入每一位中瑞祥合人内心，以国家大力倡导的“节能建筑、绿色建筑”产业政策为发展方向，与开发商以及业内同行和衷共济、携手共赢，谱写企业发展的新篇章，为美丽中国而奋力前行。（狸巢网）