身为湖北人的郭刚明，经商天赋极高，没几年就成了开远艺术漆当之无愧的No.1。
无论是260平米的店面，还是艺术漆的销量、口碑，在县级市开远的艺术涂料江湖，郭刚明都是顶尖的存在。他把仿石漆当作打开全屋艺术漆市场的钥匙，还要把艺术漆像乳胶漆那么卖……
近日，狸巢家居一行来到云南省开远市，探访了这位开远艺术漆的No.1。郭刚明很帅气，言谈举止之间无不透出湖北人的精明。
美涂士中南大区副总监马知辛（左）与郭刚明（中）与狸巢家居总编辑李甫年（右）合影
代理美涂士前，郭刚明做了多年外资大品牌，但库存压货实在太多了，再压下去，就要崩盘了。2018年，郭刚明果断放弃了外资大品牌，选择了国货之光美涂士，成了美涂士在开远的总代理。
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美涂士很懂经销商扶持，力度也很大，郭刚明在广告这块是敢于持续投入的。开远城区的大型户外广告、公交车站牌广告、新小区的广告就没断过。
但内墙乳胶漆，他只做了一年，第二年他就重装了店面，主营艺术漆和仿石漆了。
美涂士开远门店
主攻艺术漆和仿石漆的理由很简单，“现在电商、淘宝、抖音，把利润抢走了很多。只做乳胶漆零售的话，是做不赢的。必须靠施工服务来保障完美效果的艺术漆和仿石漆，是线上抢不走的，而且客单值提高了，利润也得到了保障”，郭刚明慢慢地分析着。
在开远，郭刚明的艺术涂料店，面积是最大的，份额是最多的，与他们合作的装饰公司多达16家，很多都是当地的头部装饰公司。
第一年做艺术漆，工艺很复杂，价格很高，二三百元一个平方，客户也能接受，但不会做全屋，他们做了一年的艺术涂料背景墙。客户不做全屋的话，多余的墙面就会被其他品牌做掉。
针对这一市场反馈，美涂士迅速调整了产品和工艺。把艺术漆做得轻颜轻奢，容易施工，毕竟施工团队的服务能力是有限的。如果工艺复杂，团队做的再好，总量也上不来。调整后的艺术漆，工艺简单了，价格也低了，但做全屋的客户多了。全屋都做艺术漆，整体效果特别地漂亮，口碑越来越好。
我们今天刚接了一个全屋艺术漆的单，26万左右。本来客户只想做一下楼道两侧，但是看了我们的展厅，打听了美涂士在开远的口碑，就改做了全屋。
美涂士在开远的口碑，那是杠杠的，郭刚明骄傲地说，“美涂士中国民营企业500强，已经到这个级别了，产品肯定是没有问题的，在开远这个市场，比拼的无非就是一个口碑，一个服务，谁的服务做的好，谁就有市场。”
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“我们是把售后排在第一位的。人家就是一年的保质期，人为的损坏，上门维修是要收费的。我就跟客户承诺，只要你定了我们家美涂士，你就是我们的终身伙伴。你无论是人为还是不人为，只要我在开远做一天，只要你给我打电话，我一定过去给你修，而且不收费”，郭刚明自豪地道。
美涂士开远经销商郭刚明
进入施工进场，郭刚明把质量和卫生放到第一位，他的团队施工时要做到三不粘，即墙上、地上、柜子上，一滴涂料都不能粘。因为能做得起我们美涂士艺术漆的，都是高端的客户，柜子都是一两千块钱一个平方的高档货。客户对这样的服务非常满意，对他们的口碑自然好。
“我有一个艺术漆客户之后，一年后给我介绍了四个客户，他叔叔家、姨妈家、大姐家，妹妹家。我就问他，你帮我们介绍了这么多客户，你是对我们哪一点比较满意呢？他说我特别认可你们的售后。因为他这人比较心细，墙面为熊孩子人为损坏了，他就给我打电话，我们就免费修，我可以豪不夸张地说，他那个艺术漆做了一年，我们上门修了不下十次”，喝了口水，郭刚明沉声道，“做服务说白了就是做口碑。”
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郭刚明的店外面以艺术漆为主，里面还有一个仿石漆小展厅。
“这几年，云南农村的自建房发展很快。从2019年开始，水包砂流行，我们迅速抢占外墙仿石漆市场。因为仿石漆是打开全屋艺术漆的金钥匙”，郭刚明说，“前不久，我们做了一个寨子里的客户，它的外墙也就400平方，内墙有600平方。仿石漆和艺术漆做下来是11万多。在开远，这种客户有很多。”
美涂士开远经销商郭刚明
城里面的客户，95%是装饰公司在选涂料，客户是没有选择权的，但是农村市场对涂料的选择权完全在客户，农村自建房的面积比较大，动不动内墙就是一千多个平方，一个农村的客户用漆量，相当于我们城内三个客户。
“在农村市场，仿石漆经常是我们打开全屋艺术漆业务的金钥匙”，郭刚明深有体会地道，“因为外墙它是在前面施工的，你只有先把外墙干掉了，内墙才能接到单，假设你外墙都干不到，内墙大概率也是没戏的。”
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谈起未来几年的打算，郭刚明语出惊人，“我希望把艺术漆做到极致，像卖乳胶漆一样卖出去”。
美涂士开远经销商郭刚明与狸巢家居总编李甫年
“因为第一个利润可观。第二个也是美化住家，第三个我们销量也增长了，第四个也可以把油木工的收入从七八千提高到一两万，这是共赢的，我们已经走上了这一步”，郭刚明开心地说，“我们有自己的施工队，给他们发工资、奖金、满勤奖、每施工一家还有补贴，但是有个要求，必须要做到完美交工。”
完美交工和售后，带来了好口碑和很多订单，现有的施工人员已经做不赢了，但是郭刚明不敢外包，怕外包的师傅不耐心，业主心里不舒服，坏了自己赖以生存的口碑。（狸巢家居）
文章来源：狸巢家居
责任编辑：雷达
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